"Moteur principal du commerce - Главный двигатель торговли"
Sans le secours de la publicité, il est impossible aujourd’hui
d’imaginer le fonctionnement du commerce. D’après les derniers
sondages la vente des produits quadruple depuis qu’ils sont en publicité. Les sociétés d’aujourd’hui ont un gros budget pour la publicité afin de promouvoir leurs articles et ils font appel à supports.
Par exemple les spots publicitaires à la télé. Effectivement, la télévision est un des médias les plus puissants et les plus persuasifs,
beaucoup plus qu’un catalogue ou une brochure. Mais il reste toujours
des procédés traditionnels de la pub, tels que dépliants, affiches ou les
stands des Foires internationales, par exemple.
La Foire, c’est une très importante manifestation à laquelle
chaque année participent de nombreuses maisons. Cela leur permet de
prendre des contacts avec des clients éventuels, et même de trouver
des fournisseurs nouveaux parmi les exportant. Il est toujours bon
d’entretenir son image de marque.
Pendant la durée de la Foire, on accorde, en plus de la remise spéciale "Foire”, des prix de lancement pour les nouveaux articles.
Tous ces salons, ces foires, ces expositions permettent de créer un véritable réseau de contacts, de distribuer des tonnes de prospectus et
de circulaires pour attirer l’attention des visiteurs sur les articles, mais
la question se pose: est-ce que c’est rentable?
Sans aucun doute. Il est d’ailleurs difficile d’obtenir une place
disponible, ou un nouveau stand bien place pour un nouvel exposant,
ce qui en dit long sur le succès de ces manifestations. Le nombre
impressionnant de visiteurs n’est pas non plus a négliger. Certains
viennent de l’autre bout du monde pour voir les nouveaux modelés,
emporter quelques échantillons, gouter de nouveaux produits, et
passer commande à la Foire, pour profiter des réclames et épargner
ainsi quelques centaines d’euros.
Normalement, les sociétés font appel a des publicitaires pour
organiser leurs campagnes de pub. Ceux qui font leur publicité eux-mêmes,
ont a trouver des slogans, préparer les annonces et acheter de
l’espace dans les différents journaux et périodiques pour publier leurs réclames. Mais avec l’utilisation des services d’une agence de publicité on a le rendement nettement supérieur. En fait le budget publicité élève est loin d’être une dépense inutile, les ventes réalisées grâce à la publicité permettent de baisser les prix et donc de vendre
encore plus.
Pour récapituler, on peut dire que les maisons essaient d’utiliser
presque toutes les formes de publicité, le film est une excellente publicité de lancement pour les produits; l’envoi ou la distribution des
circulaires*, des dépliants, des catalogues constitue la publicité
directe; à la Foire, puisque les clients éventuels peuvent voir, toucher,
essayer, c’est de la publicité naturelle; mais pendant la durée de la
Foire, on fait aussi de la publicité de rendement pour vendre le plus
d’articles pendant un temps déterminé. En fait on peut même parler de publicité de prestige avec la distribution de porte-clefs, de stylos, de
briquets publicitaires car cela entretient dans l’esprit du public le nom,
la raison sociale de la maison.
*lettre reproduite à plusieurs exemplaires et adressée a plusieurs personnes à la
fois.
Vocabulaire:
quadrupler – учетверить supportm (publicitaire) – средство рекламы mediam – средство информации
dépliantm – буклет (складывающийся проспект) négliger – не принимать в расчет; пренебрегать rendementm – эффективность; отдача
Répondez aux questions d’après le texte:
1. Que peut-on faire pour promouvoir un produit? 2. Quels sont
les supports publicitaires que vous connaissez? 3. Quelle différence
faites-vous entre un catalogue, une brochure, un dépliant et un
prospectus? 4. Comment appelle-t-on une exposition commerciale ou
seul un secteur industriel et/ou commercial bien défini est représenté? 5. Comment appelle-t-on l’emplacement que les exposants louent pour
montrer leurs produits aux visiteurs? 6. Que distribue-t-on aux
consommateurs pour leur permettre d’essayer ou de gouter un
nouveau produit? 7. Quel est le rôle d’une agence de publicité?
LA PUBLICITÉ - РЕКЛАМА
Une des facettes du marketing - Одна из граней (аспектов) маркетинга
Dans la vie actuelle la publicité est partout. Nous y sommes
tellement habitue que nous ne pensons pas au rôle qu’elle joue dans
notre vie. Le but essentiel de la publicité est d’informer le
consommateur, de le faire s’intéresser à la nouvelle marchandise et,
enfin, de l’obliger a faire l’achat. C’est pourquoi la publicité est un des éléments importants du marketing. Mais d’autre cote, la publicité a
encore quelques fonctions: elle informe les consommateurs des
nouvelles découvertes et marchandises, elle amuse les gens, dans
plusieurs cas la publicité peut créer la mode.
La publicité est désormais une industrie, une industrie dont il est
impossible de se passer dans la mesure ou elle tient le consommateur
au courant des nouveautés lancées sur le marche. L’industriel, le commerçant
et même le client ne peuvent plus s’en passer. II ne sert a rien
de s’en indigner. C'est un fait comme sont des faits les besoins
nouveaux créer par le progrès.
Aujourd’hui, une ménagère moderne a besoin d'un certain nombre
d’instruments ménagers dont sa mère se passait aisément: mixer, réfrigérateur, machine à laver, etc. Aujourd’hui, l’homme ressent le
«besoin» d’un moyen de transport personnel (du simple vélo a
l’automobile).
Cela ne signifie pas qu'ils sont plus riches que leurs parents. Si
ces «besoins», quelquefois artificiellement crées, ne sont pas satisfaits,
il en résulte pour l’homme ou la femme une situation qui a tendance a
devenir insupportable.
Industrie, la publicité fait vivre en France, directement, 27000
personnes et, indirectement, beaucoup plus dans la mesure ou elle
permet le développement de certains industries. Son chiffre d’affaires
ne cesse d’augmenter.
Le pays ou la publicité triomphe sur toute la ligne, c’est
l’Amérique qui consacre chaque année quelque 72500 millions a
diffuser des slogans et des images par tous les moyens possibles et
imaginables.
Tout est envahi: les murs et les journaux (ceux du dimanche atteignent
facilement 350 pages presque exclusivement publicitaires), la
radio et la télé (ou les programmes sont entrecoupes, littéralement
haches d'annonces), les salles de cinéma et... le subconscient des
citoyens. La flatterie, la sexualité, les complexes, tout est bon pour
cette nouvelle catégorie de chercheurs.
Ils vous disent: «Nous ne vendons pas de crème à la lanoline,
mais de la beauté; pas d’automobiles, mais du prestige; pas d’oranges,
mais de la santé...»
Le lancement d’un produit se mène comme une bataille, dont
l’objectif est la conquête du consommateur...
Qu'est-ce que la publicité ?
C’est un ensemble de procédés et de techniques dont le but est
d’acquérir, développer ou maintenir une clientèle au profit d’une
entreprise ou d’un groupement d’entreprises.
Quels sont les moyens dont dispose la publicité pour
atteindre son but ?
Les principaux moyens publicitaires sont: a) la presse: publicité rédactionnelle, annonces; b) le cinéma: films de court métrage destines a attirer l’attention
du public sur le nom d’une marque ou sur ses qualités; c) la radio et la télévision: au cours de certaines émissions, le
nom d’un produit sera rappelé et ses qualités vantées; d) l’affichage: sur les murs (affichages mural); par affiches,
panonceaux et enseignes le long des routes (affichage routier), sur les
cotes des autobus ou des camions (affichage ambulant), etc.; e) les imprimes: les prospectus, dépliants, catalogues, lettres circulaires,
brochures; f) les concours, les ventes avec primes ou cadeaux, les stands
aux foires, salons et expositions; g) enfin, divers artifices qui peuvent être employés aux points de
vente: étalages en vitrine, affichettes, banderoles, panonceaux, etc.
Quelles sont les différentes formes de publicité ?
On distingue généralement la publicité de rendement et la publicité
de prestige. L’objet de la première est, comme son nom
l'indique, de faire vendre le plus rapidement possible le plus grand
nombre possible d’un produit déterminé. La seconde est une publicité
a longue échéance, sans but commercial immédiat, qui tend seulement
a maintenir sous les yeux et dans l’esprit du public le nom d’une
marque et la qualité d’un produit déjà connu. Elle est donc très différente de la publicité de lancement dont le but est de faire
connaitre – de lancer – un nouveau produit. Une des formes les plus
efficaces que peut prendre la publicité s’appelle la publicité directe:
c’est la distribution, généralement par la poste, a un public sélectionne, de lettres circulaires et de prospectus. Enfin, les
«relations publiques» peuvent être considérées comme une activité
annexe de la publicité, puisque leur but est de faire mieux connaitre
une firme ou un produit par des moyens – il est vrai non commerciaux
– tels que communiques à la presse, conférences de presse,
organisations de réceptions et visites d’usines ou d’installations, etc. Il
existe aussi une forme de publicité dite publicité naturelle, qui est la renommée acquise par la marchandise elle-même; par une extension peut-être abusive, on désigne aussi de ce nom la forme sous laquelle la
marchandise est présentée.
Répondez aux questions d’après le texte: 1. Est-ce que la réclame tient une large place dans le commerce? 2. Quels sont les moyens publicitaires auxquels on a recours? 3. Dépense-t-on beaucoup d’argent en catalogues, affiches, annonces,
etc.? 4. Quel but poursuit la publicité des marchandises? 5. Est-ce que
l’information fournie dans les buts publicitaires est toujours objective? 6. Quels sont les cotes positifs et négatifs de la publicité? 7. Est-ce que
les gens doivent s’inquiéter ou se féliciter de l’influence croissante de
la publicité? 8. Est-ce que la publicité joue également un très grand rôle dans le commerce de la Russie? 9. Est-il possible de lancer une
marchandise même de qualité parfaite sans avoir recours à la publicité? 10. Avez-vous recours à la publicité pour lancer vos
marchandises? 11. Comment se fait la publicité de vos marchandises?
(Prospectus, catalogues, annonces). 12. Faites-vous vous-même la publicité de vos marchandises ou vous avez recours au service spécialise? 13. Est-ce qu’une publicité bien faite permet souvent des
ventes importantes? 14. Vous laissez-vous impressionner par les
affiches, films, réclames publicitaires? 15. Vos achats personnels sont ils déterminés par la publicité? 16. Souhaiteriez-vous que son
influence croisse ou diminue dans les années a venir?
Traduisez les phrases ci-dessous en faisant attention a l'emploi des expressionsprendre en considérationet tenir compte de : 1. Le fournisseur a pris en considération la demande du client. 2. Quand on établit les prix, ont tient compte des prix sur le marche mondial. 3. Vous devriez tenir compte du fait que nous achetons ce matériel pour une utilisation de 10 a 15 ans. 4. Les fournisseurs éventuels prennent en considération le fait que leur carnet de commandes est très charge; ils investissent beaucoup pour satisfaire leurs clients. 5. En tenant compte de peu de temps dont nous disposons, nous pouvons remettre a notre prochaine rendez-vous la discussion de cette question.
Vrai ou faux ? 1. Dans le commerce extérieur on n’a jamais recours aux services des intermédiaires. 2. Le rôle des intermédiaires est de faciliter l’achat et la vente des marchandises. 3. L’agent c’est un homme d’affaire expérimente qui doit inspirer confiance. 4. L’agent est tenu de connaitre a fond son marche ainsi que le tempérament et le gout de ses clients.
Correspondance relative à la publicité - Коммерческая корреспонденция для рекламы (товаров и услуг)
Envoi de matériel à l’essai - Отправка оборудования на испытание Monsieur, Vous avez aperçu chez des amis une émission de télévision. Le son et l’image vous ont paru bien supérieurs a ceux de votre poste actuel. Un nouveau pas vient d’être franchi dans la qualité des téléviseurs: le son plus net, les couleurs plus douces et plus fidèles, un écran a coins carres qui ne déforme plus l’image, la luminosité atténuée, etc. Savez-vous que tous les appareils de la nouvelle génération sont équipes de procèdes qui vous permettront d’accéder aux programmes européens dans quelques années? Avec beaucoup d’entre eux, vous pouvez, des maintenant, écouter de la grande musique en stéréophonie. Nous vous proposons de vous en rendre compte par vous-même: sur simple demande, nus installerons gratuitement a votre domicile et pour deux semaines un de nos appareils haut de gamme. Votre unique engagement consiste a nous le retourner si vous ne désirez pas l’adopter. Nous attendons votre reponse et vous prions de croire, Monsieur, à l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Circulaire détaillée de dactylographe - Циркуляр, детализирующий расходы на машинопись Monsieur, Ni les étudiants ni les directeurs de théâtre n’ont l’habitude de rembourser aux autres leurs frais de dactylographie. Pour alléger cette charge, confiez-nous vos œuvres à dactylographier. Nos prix sont moins chers que ceux de nos concurrents. Jugezen: nous ne vous facturerons la page de 25 lignes (60 signes par ligne) que ... € , et ... € pour cinq exemplaires. Un coup de téléphone et nous voici. Vous nous remettez votre manuscrit ou vous dictez. Le temps d’aller, de taper, de revenir et vous avez votre travail, précis, soigne et moins cher. Essayez. Nous sommes persuades que vous obtiendrez pleine satisfaction.
Offre de vente de lingerie - Предложение по продаже нижнего белья Monsieur, Nous vous informons que nous réalisons, pour cause d’inventaire, un important stock de chaussettes d’homme, mi-bas et socquettes. Tous nos articles sont de qualité garantie. Nous disposons, tant en Nylon mousse qu’en laine renforcée Nylon ou en fil, de toutes les tailles courantes. Ces articles peuvent vous être cédés au prix exceptionnel de ... € prix net, franco de port a partir de dix douzaines. Livraison a votre choix. Règlement: 30 jours et le mois. Échantillons sur demande. Croyez, Monsieur, a nos salutations.
Circulaire d’une maison d’alimentation de luxe Madame et Chère cliente, Noël et le jour de l’an arrivent: vous allez décorer votre maison et votre table pour le bonheur des vôtres. Vous choisirez ce qu’ils préfèrent, ces petits luxes que l’on réserve pour les fêtes et dont on se souvient. Mais aurez-vous seulement le temps de vous y consacrer? Voici le moyen de réussir vos diners: servez du foie gras! Commandez-le longtemps a l’avance car la demande est importante. Vous éviterez aussi la presse des derniers jours, et une partie de vos menus sera déjà établie. C’est pourquoi vous trouverez ci-joint le dépliant sur toutes nos préparations: foie d’oie, foie de canard, truffe ou non, foie en terrine, en boite, mi-cuit, etc. Vous qui savez comme les prix ont augmente cette année, vous remarquerez que les nôtres sont restes comparables a ceux de l’année dernière. Nous attendons votre bon de commande et vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments distingues.
P.J.: 1 dépliant.
Circulaire d’une maison de matériel photo et vidéo Chère Madame Unetelle, Il y a des souvenirs que l’on voudrait conserver toute sa vie, ou partager avec des amis. C’est le cas pour le mariage des vôtres, les sourires de votre bébé, les réunions de famille, les week-ends ou les vacances. Votre mari aurait envie de regarder les jeux Olympiques de l’année dernière. Rien n’est plus touchant que le naturel et vous pouvez maintenant filmer une scène et l’enregistrer grâce a un seul appareil. Nous tenons a votre disposition, dans notre rayon vidéo, toute une gamme des plus grands marques spécialisées dans la prise de vues, pour les Caméscopes, et la restitution, pour les magnétoscopes. Nos vendeurs ont toute qualité pour vous informer, vous pourrez même essayer les appareils qui vous intéressent! Tous les appareils sont garantis deux ans! A bientôt!
Circulaire proposant l’installation d’un systeme de sécurité Madame, Monsieur, La date des vacances approche, vous allez bientôt prendre la route. Avez-vous pense a tous les risques que court votre appartement ou votre maison en votre absence? Les cambrioleurs chevronnes sont de plus en plus nombreux. Mais votre force a vous, c’est de leur résister quelques instants. Savez vous que la plupart d’entre eux abandonnent leur forfait au bout de cinq minutes s’ils n’ont pu entrer? Nous sommes a votre disposition pour installer chez vous nos volets anti-effraction et porte blindée munie d’une serrure a cinq points, dans les meilleurs délais, à prix très compétitifs. Afin de mieux vous renseigner, nous vous adressons ci-joint une documentation qui vous donnera toutes les précisions techniques que vous pouvez désirer. Partez en vacances le cœur léger! Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments distingues.
P.J.: 1 documentation.
Circulaire d’une offre de vente à crédit Monsieur, Vous avez reçu notre catalogue et vous y avez trouve de nombreux articles qui vous font envie. Seulement voila: pour le moment, vous avez quelques difficultés de trésorerie. Votre situation va bientôt s’améliorer, mais aujourd’hui... Et pourtant ce service de table est si séduisant. Quelle joie de l’offrir a votre femme dont c’est prochainement l’anniversaire! Non! Ne vous désolez pas! Rien n’est perdu. Ce que vous désirez maintenant, commandez-le. Vous paierez plus tard. Comment dites-vous? Vous aurez a payer des intérêts? Pas énormes. Et puis, qu’est-ce que vous risquez avec l’érosion monétaire? Faites votre calcul. Voici des conditions bien attrayantes: vous versez 15% à la commande; sur 35 % pendant un an vous ne payez pas d’intérêt. Pour les 50 % qui restent, nous vous accordons un crédit de deux ans aux conditions ordinaires des banques. Alors n’hésitez pas! Téléphonez tout de suite au 12 48 00 17 et tous vos vœux seront satisfaits. Soyez assure, Monsieur, de notre entier dévouement.
Circulaire d’un éditeur Chère Madame Duval, Votre nom a été tire au sort parmi tous les habitants de la Seine-Maritime et s’est vu attribuer le numéro KL 315. Cela vous permettra de participer au tirage de la Grande Tombola française. Pourquoi cette faveur inattendue? Simplement pour vous donner l’occasion de faire connaissance avec nos publications. Nous éditons régulièrement des séries classiques et modernes présentées de façon luxueuse, mais à des prix modérés. Ainsi pourrez-vous, a peu de frais, constituer pour vous et pour vos enfants une bibliothèque incomparable. Puisque le sort vous a été favorable, nous tenons a votre disposition trois romans célèbres (Ramona, etc.), qui vous seront adresses dans les conditions suivantes: un, a votre choix, en cadeau gratuit, les deux autres au prix très réduit de ... €. Il vous suffit, pour les recevoir, de cocher la case oui dans le bulletin ci-inclus. Si cette offre ne vous intéressait pas, ce qui serait surprenant, veuillez renvoyer le bulletin après avoir coche la case non. Cela n’enlèvera rien à vos possibilités de gagner a la Grande Tombola française. Veuillez agréer, chère Madame Duval, l’expression de nos sentiments distingues.
P.J.: 1 bulletin de commande.
Dialogue:
Ivan passe au service de publicité d’un journal ou il apprendbeaucoup de choses sur les mécanismes de la promotion de la pressefrançaise.
Ivan: – Je sais que vous êtes un as de la publicité et que vous pourriezm’apprendre plein de choses sur l’activité de la presse française dansce domaine. Grosjean: – Oui, la pub est très importante pour la vie d’un journal.Sans le secours de la publicité, il faudrait vendre, par exemple, LeMatin un euros. Cela explique la présence d’annonces commercialesdans la quasi-totalité des journaux et des magazines que vous achetez. Ivan: – Il parait qu’il y a un journal qui ne fait pas de recours a la publicité. Grosjean: - Effectivement, c’est Le Canard enchaine auquel sastructure légère et la fidélité d’un lectorat important permettentd’éviter de recourir a la "reclame”, tous les autres titres de la pressefrançaise ou presque n’existeraient pas sans publicité. Ivan: – Quelle est la proportion entre les ventes et la publicité? Grosjean: – L’équilibre parfait entre les recettes des ventes et desabonnements et celle de la publicité serait bien entendu une répartitiona part égale: 50/50, mais une telle proportion est illusoire, et le partagevarie selon les journaux. A titre d’exemples, citons le Monde, qui tire43% de ses recettes des ventes et 57% de la publicité. La publicité estdonc la garantie de l’existence et du développement de la presse écrite. Ivan: – Dites-moi quelle est la fonction essentielle du service de lapublicité. Grosjean: - Comme tout produit de consommation un journal estéquipe d’une force de vente: c’est le service de publicité, dont le butest la promotion du titre aupres des annonceurs (sociétés faisant de lapublicité), des agences de publicité. Ivan: – Mais finalement il ne s’agit pas de vendre le journal mais seslecteurs. Grosjean: – C’est vrai, pour chaque support de presse, quotidien oumagazine, le lectorat est étudié quantitativement – sexe, age, catégoriesocio-professionnelle, niveau d’instruction, lieu d’habitation, structurefamiliale – et qualitativement en terme de consommation – loisirs,équipement, revenu, mode de vie... Ivan: – Oui, je comprends, cette méthode permet de définir un profildu lecteur type le plus affine possible. Parlez-moi un peu de laconcurrence entre les journaux. Grosjean: - La concurrence est âpre, surtout pour la presse qui estextrêmement diversifiée (environ 400 magasines et une trentaine dequotidiens nationaux et régionaux), d’autant plus que l’on assisteconstamment a l’émergence de nouveaux supports, comme l’ouverturede plusieurs chaines de télévision a la publicité depuis janvier 1983. Ivan: – La vie sera dure pour la presse. Grosjean: – Oui, c’est évident. Les budgets publicitaires ne sont pasextensibles, surtout en périodes de crise, il a bien fallu que lesannonceurs enlèvent aux uns ce qu’ils donnaient aux autres. Pas étonnant dans ce cas que l’équilibre financier des journaux soit sanscesse menace. Ivan: – Il ne me reste que de vous remercier, Monsieur Grosjean.Maintenant je vois mieux le paysage publicitaire en France. Grosjean: – C’est la moindre des choses, jeune homme. Toujours avotre service.
